IT-tukihenkilön työpäivä: Jussi Kuusiniemi

Tutustu IT-palveluissa työskentelevän Jussin työpäivään.

Työntekijä: Jussi Kuusiniemi, IT-tukihenkilö, Tietohallinto ja IT-palvelut
Työpaikka: Kirjasto, Lapin yliopiston päärakennus
_{^{Syksy 2023}}

---

8.00 Leimaus sisään ja ensimmäiseksi koneen äärelle tarkastamaan sähköpostista kiireelliset tapaukset ja mahdolliset järjestelmien häiriöilmoitukset.

8.30 Kupillinen kahvia Fellistä ja siirtyminen asiointipisteelle pääaulaan. Siellä tarkistan ennen oman vuoron alkua, että kaikki on kunnossa ja mitä mahdollisia laitteita on luovutuskunnossa asiakkaille.

9.00 Asiointipisteen ovien avaus. Opiskelijat ja henkilökunta ovat löytäneet hyvin asiointipisteen. Tänään työllistivät salasanan vaihdot, koneiden luovutus uusille työntekijöille sekä vikatilanne HAKA-kirjautumisessa.

12.00 Asiointipisteen työvuoro loppuu, vuorot ovat puolen päivän mittaisia. Seuraavaksi lounaalle Petronellaan.

12.30 Työn alla olevien palvelupyyntöjen selvittelyä.

13.00 IT-palveluiden viikkopalaveri, jossa käydään läpi tulevan viikon aikana tapahtuvat suuret ja pienet asiat.

14.00 Iso motillinen kahvia ja päivän Lapin Kansan lukeminen.

14.15 Uusi erä tietokoneita on saapunut. Loppupäivä menee valmistellessa elinkaaren mukaisia tietokoneen vaihtoja. Samalla myös edistän suunnitelmaa, jossa asiointipiste otetaan mukaan elinkaarivaihtoihin.

15.40 Päivä on paketissa, seuraavaksi ulkoilemaan koiran kanssa.

Syksyllä avattu asiointipiste on muuttanut omaa työnkuvaani huomattavasti ja lisännyt työpäivääni mielekästä vuorovaikutusta henkilökunnan kanssa.